O WhatsApp é onde o brasileiro já está, e por isso é tentador usá-lo como canal de divulgação. O risco é igualmente grande: é também o aplicativo mais pessoal que existe, e mensagem não pedida ali incomoda muito mais do que em qualquer outro lugar.
Comece pelo WhatsApp Business
É gratuito e separa o profissional do pessoal. Preencha o perfil inteiro: descrição, horário, endereço e, principalmente, o site. Esse campo é um dos poucos lugares onde seu endereço fica visível o tempo todo.
Catálogo
O catálogo transforma a conversa em vitrine. Foto boa, nome claro e preço, quando fizer sentido. Cada item pode ser enviado como mensagem, o que encurta muito o atendimento.
Link direto de conversa
Um link no formato wa.me/55SEUNUMERO abre a conversa sem a pessoa precisar salvar seu contato. Coloque-o no site, na bio das redes e no rodapé dos e-mails. É a menor fricção possível entre interesse e conversa.
Status, com parcimônia
O status é visto por quem já tem seu contato e não invade ninguém. Funciona bem para trabalho pronto, bastidor e aviso de novidade. Publicar demais cansa igual.
Lista de transmissão: cuidado
Só para quem pediu. Mensagem em massa para contatos que não autorizaram gera bloqueio, e bloqueio em volume derruba o número. Perder o número comercial é um prejuízo difícil de reverter.
O que o WhatsApp não faz
Ele conversa com quem já chegou até você. Não traz gente nova. Para ser encontrado por quem ainda não conhece o seu negócio, o caminho é a busca — e é aí que entra publicar seu anúncio em uma rede de buscadores, como faz o Divulga Fácil.
